Trocas e devoluçoes
Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. Por isso, elaboramos nossa política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, visando sempre transparência e facilidade para você. Solicitação de Trocas e Devoluções.Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente através do e-mail:📧 sacyescomprinhas@gmail.com. Informe no e-mail o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, anexe fotos do produto.
Devoluções
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
A devolução é totalmente custeada pela loja, sem nenhum custo para o cliente.
Após o envio do código de postagem, o produto deve ser enviado dentro do prazo estipulado pelos Correios, conforme indicado no próprio código.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Trocas
O prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido.
O envio do produto para a loja (para troca) é de responsabilidade do cliente e o prazo de envio deve ser de ate 2 dias uteis. ( apos email com resposta com informações de envio )
O envio do novo item (produto trocado) será custeado pela loja, sem custos adicionais ao cliente.
Condições Gerais
Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas afixadas e na embalagem original.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções caso as condições acima não sejam atendidas,peças que tenham sido lavadas fora das orientações recomendadas na descrição do produto em nosso site.
Recomendamos sempre seguir as instruções de cuidado indicadas para garantir a durabilidade da peça e a validade da nossa garantia.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente pelo e-mail informado acima.